Levi’s는 전 세계 3,000개 매장에서 RFID를 사용합니다.

Levi Strauss는 19세기 후반 샌프란시스코 지역의 카우보이, 탐사자, 농부를 위한 작업복으로 최초의 청바지를 발명했습니다. 그 이후로 튼튼하고 내구성이 뛰어난 데님 소재의 카고 팬츠는 전 세계를 휩쓸었습니다. 오늘날 Levi's는 다시 한번 RFID 기술 적용 분야를 선도하고 있습니다. 에이버리데니슨과 파트너의 공동 노력으로 Levi's는 효율적인 매장 재고 관리를 달성하기 위해 2021년까지 전 세계 3,000개 매장 모두에 UHF RFID 태그를 장착할 계획입니다.

고객의 불만 사항

매장 재고가 고객 요구 사항을 충족하기 어렵습니다.

리바이스 청바지 제품을 예로 들어보겠습니다. 다양한 컷, 색상, 워싱, 길이 및 사이즈로 인해 수많은 단일 제품 모델이 만들어집니다. 일반적으로 여성용 청바지의 경우 약 120가지 옵션이 있고 남성용 청바지의 경우 약 80가지 이상의 옵션이 있습니다. 전통적인 방법에서는 재고 계산의 효율성과 정확성이 병목 현상에 도달했습니다. 이로 인해 매장에서 몇 가지 일반적인 문제가 발생했습니다. 고객이 현재 매장에서 이상적인 스타일을 찾을 수 없거나 제품이 품절된 후 매장의 보충 메커니즘이 제때에 실행되지 않는 경우가 있습니다.

RFID는 소매 산업의 병목 현상을 해독합니다.

20분 안에 98% 이상의 재고 정확도 달성

Levi's는 2016년부터 매장이 직면한 일련의 과제를 해결하기 위해 RFID 기술의 활용을 모색해 왔습니다. 충분한 테스트와 평가를 거쳐 Levi's는 2018년에 전 세계 매장에 RFID를 홍보할 계획을 시작했습니다.

현재 리바이스 미국 내 모든 매장에는 RFID가 적용돼 있으며 총 5천만개 품목에 판매되고 있다. 유럽 매장의 홍보와 대중화도 본격화되고 있으며, 곧 아시아 매장 구현 프로젝트도 본격화될 예정이다. 리바이스는 2021년 말까지 세계 3대 시장(북미, 유럽, 아시아)의 3,000개 이상의 매장에 RFID 기술을 홍보할 계획이다.

5천만 개 이상의 Levi's 제품에 RFID 태그가 부착되었습니다.

에이버리 데니슨은 Levi의 RFID 프로젝트에 사전 코딩된 모든 태그를 제공하여 생산이 끝날 때부터 각 품목에 고유한 디지털 ID를 부여했습니다. RFID 기술을 통해 매장 전체의 재고 실사 시간이 20분 미만으로 단축되어 매장에서 매일 2번의 완전한 재고 실사를 완료할 수 있으며 평균 재고 정확도는 98%를 초과합니다.

RFID 태그는 재고 계산을 20분으로 단축하고 하루에 두 번 완료할 수 있습니다.

RFID는 매출 성장을 달성하는 데 도움이 됩니다.

RFID 기술을 통해 리바이스는 고객에게 원하는 제품을 더 잘 판매하고 매출을 달성할 수 있습니다. Levi's 글로벌 상업용 부동산 및 파트너 소매 부문 부사장인 Stefan Otte는 최근 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다. "거의 100%에 가까운 재고 정확성은 새로운 판매 잠재력을 발굴하는 데 도움이 됩니다. 이미 RFID를 적용한 매장의 경우 평균 실적 성장률이 5%에 달했다. 더 중요한 것은 RFID 구현으로 옴니채널 쇼핑, 셀프서비스 단말기 등 더 많은 기능을 통합할 수 있다는 것입니다.”

실제로 매장에서 제품이 팔리지 않거나 품절인 경우, 매장 직원이 태블릿을 통해 고객에게 비슷한 스타일을 추천하거나, 다른 매장으로 상품을 옮겨 현재 매장으로 직접 전달하거나, 심지어 고객에게 직접 전달할 수도 있다. 집이야.

고객과의 상호작용은 태블릿을 통해 간단하게 완료됩니다.

RFID 없는 소매업에는 미래가 없다

Otte 씨는 “RFID 기술이 표준이 되고 있습니다. 상품거래에서는 고객과 상품이 중심이 되어야 합니다. RFID 기술의 구현은 이러한 목표를 달성합니다. 직원들은 디지털 쇼핑 전문가가 되어 고객에게 자신의 제품을 더 잘 추천할 수 있습니다. 아직 직접 만져볼 기회가 없었던 제품들. RFID가 없는 소매업에는 미래가 없습니다.”