패션 소매업체는 RFID 교차 판독을 극복하기 위해 가상 차폐를 사용합니다.

지난 2년 동안 영국 의류 회사 Superdry는 시스템이 모든 매장에 배포되기 전에 수십 개의 매장이 RFID로 필요한 효율성을 달성할 수 있도록 RFID 시스템을 전략적으로 배포했습니다. 따라서 교차 판독과 관련된 초기 문제를 해결한 후 회사는 이제 다음 단계로 나아가고 있습니다. 즉, 올해 전 세계 200개 매장에 UHF RFID 기술을 배포하는 것입니다.

몇 년 전 Superdry는 재고 정확성을 개선하기 위해 먼저 RFID 기술을 연구한 후 37개 매장에 시스템을 배포했습니다. 현재 이 솔루션은 영국 내 모든 매장에 배포되었습니다. 2018년에는 RFID 기술의 사용을 수정한 Nedap의 !D Cloud 솔루션에 가입했습니다.

Superdry의 패션 브랜드는 현대적인 스타일에 중점을 두고 있으며, 복고풍 미국과 일본 그래픽을 중심으로 영국 스타일과 혼합되어 있습니다. 46개국 515개 브랜드 매장을 보유하고 있으며 21개 웹사이트를 운영하고 있다. 다른 브랜드 소매업체와 마찬가지로 Superdry는 재고의 정확성을 향상시킬 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 즉, 품목이 매장 선반에 재고가 있는지 확인하는 것뿐만 아니라 온라인으로 주문하고 가장 가까운 매장 재고에서 고객에게 배송할 수 있는지 확인하는 것입니다. .

그러나 Superdry는 RFID 시스템을 구현한 후 첫 번째 버전에서 결함을 발견했습니다. 예를 들어 판매 보조원이 매장 바닥에서 RFID 태그를 읽을 때 창고에서는 필요하지 않은 정보를 읽습니다. 이 문제를 해결하기 위해 회사는 교차 판독 데이터 획득을 방지하는 마스킹 기술을 구현하여 태그가 지정된 품목이 창고에서 매장으로 이동할 때 추적 정확도를 향상시켰습니다.

그러나 금속 페인트 차폐를 사용하더라도 교차 판독 데이터로 인해 여전히 시스템을 신뢰할 수 없게 됩니다. 교차 판독 가능성을 줄이기 위해 직원은 휴대용 RFID 판독기의 성능을 낮췄습니다. 그러나 판독기의 성능이 저하됨에 따라 직원은 데이터를 얻기 위해 태그에 매우 가까이 다가가야 했으며, 이로 인해 각 매장에서는 약 2시간의 비용을 소비하게 되었습니다. 재고 계산에 30분을 소요하는 것은 비효율적입니다.

Nedap !D Cloud의 영국 사업 이사인 Nick Markwell은 다음과 같이 말했습니다. “처음에는 RFID 시스템이 배포된 Superdry 매장에 차단 문제가 큰 문제였습니다. 이 문제가 해결되지 않으면 RFID의 편리함을 온전히 누릴 수 없을 것입니다.” Superdry의 James Eastwood 총괄 매니저는 시스템이 이미 37개 매장에 출시되었지만 "시장에서 사용 가능한 솔루션을 반영하기 위해" 전체 출시를 일시 중지하기로 결정했다고 덧붙였습니다.

Eastwood는 Superdry의 RFID 팀이 장기적인 개발을 위해 기술 옵션을 선택했는지 확인해야 했다고 회상합니다. 이전에 배포된 RFID 시스템의 단점을 기반으로 Superdry는 완전한 제안 요청을 수행한 후 Nedap을 장기 파트너로 선택했습니다. 새로운 솔루션은 Nedap의 !D Cloud 소프트웨어와 Zebra Technologies의 !D Cloud 소프트웨어를 사용합니다. RFD 8500 휴대용 리더기는 매장에서 이전에 태그 데이터를 읽는 데 사용했던 것과 동일한 휴대용 장치입니다. 또한 이 회사는 유통 센터에서 에이버리 데니슨 프린터를 사용하여 공급업체로부터 받은 라벨이 없는 상품에 라벨을 붙입니다.

Eastwood는 Nedap의 초기 매력은 가상 차폐 솔루션이었다고 말했습니다. 이 회사의 기존 알루미늄 호일 라이닝과 매장에서 창고를 보호하는 금속 페인트 코팅은 가격이 비싸고 비효율적이며 매장에 피해를 입혔습니다. 따라서 가상 차폐를 사용하면 물리적 차폐가 더 이상 필요하지 않습니다.

Virtual Shielding은 RFID 판독값을 사용하여 리더가 태그 응답을 수신하는 저장 영역의 하위 위치를 결정하는 !D Cloud 솔루션의 기능입니다. 예를 들어, 데이터를 읽은 후 소프트웨어는 판독 당시 태그의 위치를 결정할 수 있으므로 리더가 앞 매장에서 태그를 읽을 때 뒷 창고에서 태그가 교차되는 것을 방지할 수 있습니다.

Markwell은 다음과 같이 인정합니다. "업계에서는 물리적 차폐 없이 개별 태그의 위치를 정확하게 결정하는 것이 가능하지 않다는 사실을 항상 부인해 왔습니다." 그러나 Nedap은 이 코드를 해독했습니다. 이는 RFID 프로젝트의 투자 수익을 크게 향상시키고 더 많은 소매업체가 RFID를 경제적으로 수용할 수 있게 해줍니다. Eastwood는 Nedap의 가상 차폐를 통해 Superdry 매장이 이전에는 완료하는 데 몇 시간이 걸렸던 재고 계산을 약 25분 만에 완료할 수 있다고 말했습니다. Nedap의 !D Cloud 소프트웨어는 재고 계산, 창고에서 보충해야 할 상품 확인 등 매장 내 매장 직원의 모든 작업 프로세스를 추적할 수 있습니다.

작업자는 휴대용 기기에서 !D Cloud 앱을 사용하여 보기 등의 데이터에 액세스할 수 있습니다.창고에서 매장으로 옮겨야 할 제품 목록입니다. 그런 다음 매장 내 특정 SKU 및 관련 제품(예: 크기는 동일하지만 색상이 다름)의 위치와 앱에서의 가용성을 볼 수 있습니다. 또한 Markwell은 매장에서 고객이 지정한 제품이 누락된 경우 !D Cloud가 해당 제품의 재고가 있는 인근 위치를 식별하는 데 도움을 줄 수 있다고 설명했습니다.

관리의 용이성을 위해 !D Cloud 소프트웨어는 회사 전체 또는 지역에 대한 실시간 재고 및 판매 상태를 제공하여 각 매장의 재고와 관련된 더 나은 의사 결정을 가능하게 합니다. 소프트웨어는 GS1 표준 EPCIS(전자 제품 코드 정보 서비스)를 사용하여 모든 읽기 트랜잭션을 저장합니다.

Eastwood는 "RFID는 매장 재고의 정확성을 제공하여 효율적인 보충 효율성을 유지할 수 있게 해줍니다."라고 설명합니다. 또한 정확한 재고에 대한 향후 요구 사항에 대한 피드백을 제공합니다(예: 매장에서 '클릭 및 수집' 획득 또는 매장에서 판매 완료). 서비스는 기본적인 지원을 제공합니다. Eastwood는 또한 RFID의 또 다른 가장 큰 이점은 판매 영역에서 제품의 가용성을 보장하여 판매를 극대화하는 것이라고 말했습니다. “미래에는 RFID를 사용하여 공급망 전체의 제품 순환을 추적할 수 있기를 바랍니다. 이를 통해 회사는 재고 관리에 대한 더 많은 결정을 내릴 수 있습니다. 수집된 데이터는 가장 효율적인 방법으로 제품을 관리하는 방법에 대한 중요한 의사 결정 데이터를 제공할 것입니다.”

Markwell은 Superdry가 Nedap에 접근했을 때 회사가 이미 RFID 기술과 비즈니스에서의 활용에 대해 잘 이해하고 있었다고 언급했습니다. "따라서 우리 팀이 비즈니스 개발 속도를 매우 빠르게 따라가고 동일한 수준에 있고 동일한 목표를 향해 협력하는 것이 중요합니다." 그는 Superdry가 빠르게 성장하는 기업임을 강조했습니다. 는 현재와 미래에 RFID 기술을 사용하는 방법에 대한 명확한 전략적 로드맵을 가지고 있습니다. 따라서 Nedap은 성공적이고 신속한 RFID 배포를 달성하고 투자 수익을 극대화하는 데 계속 집중하고 있습니다.

Markwell은 "Superdry와 같은 고객과의 전략적 파트너십은 RFID의 즉각적인 이점을 실현하는 동시에 미래의 !D Cloud 솔루션 개발을 촉진하는 데 도움이 됩니다."라고 말했습니다. 그는 RFID 전략 로드맵을 개발한다는 것은 목표 달성을 위한 노력에 명확한 방향이 있다는 것을 의미한다고 말했습니다.

Superdry는 영국, 유럽, 미국에 초기 배치를 시작으로 올해 10월 전 세계 모든 매장에서 RFID의 첫 시연을 완료할 것으로 예상하고 있습니다. Eastwood는 보고서에서 "우리는 2019년에 모든 매장에 RFID를 배포하려는 원래 계획을 계속 고수하고 있습니다."라고 언급했습니다.