에이버리 데니슨, 브라질 뷰티 그룹 Grupo Boticario의 독점 RFID 기술 파트너가 되다

브라질에서 두 번째로 큰 화장품 회사인 Grupo Boticario는 세계에서 가장 큰 뷰티 프랜차이즈 네트워크를 보유하고 있습니다. 판매사업은 뷰티, 향수, 스킨케어 제품 등을 다루며, 브랜드 소매점, 온라인 채널, 직판 및 기타 소매 파트너를 포함한 사업을 운영합니다. 다음을 포함한 대규모 종합 공급망.

우리 모두 알고 있듯이 공급망 관리는 항상 뷰티 산업이 직면한 큰 과제였습니다. 특히 라틴 아메리카와 미국에서 두 자릿수 성장을 달성한 Grupo Boticário와 같은 브랜드의 경우 더욱 그렇습니다. 일반적인 문제로는 낮은 재고 가시성, 품절, 제품 손실률이 여전히 높은 것, 제품 유통이 느린 것, 수요 예측이 부정확한 것 등이 있습니다. 지속적인 비즈니스 성장에 대처하기 위해 공급망이 점점 더 커지면서 Grupo Boticario는 엔드투엔드 품목 수준의 상품 추적성을 달성하기 위해 공급망 관리 시스템을 디지털 방식으로 전환하기로 결정했습니다. 에른스트 & Young은 이 프로젝트에 대한 최고의 기술 매칭 컨설팅을 제공하도록 위임 받았습니다.

적외선, 초음파, 비디오, 2D 바코드 인식 시스템 등의 옵션을 평가한 후 Ernst & Young과 Grupo Boticario는 RFID가 최고의 지원 기술이라는 데 동의했습니다. 회사의 인사부, 물류부, 운영부 및 리더십의 협력과 지원으로 프로젝트 팀은 마침내 RFID 활용을 위한 10가지 우선 적용 시나리오를 선택하고 2019년부터 6개월 동안 데이터 수집을 시작했습니다. 2018년 3분기. 테스트.

의사결정자는 여러 요소를 종합적으로 평가한 후 에이버리데니슨을 파트너로 선택했습니다. 에이버리데니슨은 기술적인 어려움을 극복하기 위해 미용 산업의 금속 포장 및 액체 제품의 특성을 특별히 설계하여 금속 또는 액체 포장에서 RFID 태그를 빠르고 정확하게 읽을 수 있도록 했습니다. 상대적으로 집중적인 뷰티 판매 시나리오에서 품목 수준 식별을 달성할 뿐만 아니라 상품이 유통 센터를 떠나 매장 수령 프로세스에 들어갈 때 상자 식별에도 적용될 수 있습니다.

테스트가 시작되기 전에 프로젝트 팀은 테스트를 위해 독립적인 RFID 기반 시스템을 구축했습니다. 유통 센터 및 매장 프로그램은 Grupo Boticario 서버 미들웨어와 함께 실행되었으며 모든 유통 센터 프로세스 및 매장 운영도 미들웨어에서 동일하게 실행되었습니다. . 고정식 리더기는 유통 센터에 있는 RFID 태그를 스캔하는 데 사용되며, 매장 직원은 매장 내 재고 추적을 위해 휴대용 리더기를 사용하고, 계산대에서는 태블릿 리더기를 사용합니다. 위의 테스트는 모두 GS1 EPC UHF 표준을 준수합니다.

이 프로젝트의 최우선 과제는 2,000개 이상의 재고 품목과 다중 카테고리 제품에서 태그를 찾는 것입니다. 라벨 테스트는 Grupo Boticario의 포장 디자이너와 협력하여 라벨 성능에 영향을 주지 않으면서 포장의 시각적 미학을 보장하는 동시에 다양한 조건에서 수행되었습니다. 현재까지 120만 개 이상의 항목이 테스트되었습니다.

이번 테스트에서는 Grupo Boticario의 유통 센터에서 배송되기 전에 RFID 태그를 상품에 적용했습니다. 유통 센터 직원은 먼저 상자에 들어 있는 각 품목의 SKU 번호를 스캔하고 각 배송 상자에 대한 정보를 입력합니다. 그런 다음 Avery Dennison ADT1 프린터를 사용하여 각 제품의 SKU 번호가 포함된 RFID 태그를 인쇄하고 이를 각 제품과 배송 상자에 부착합니다. 마지막으로 배송 전에 직원은 각 상자를 다시 검사하여 제품 SKU 번호가 포함된 RFID 태그가 부착되어 있는지 확인합니다. (테스트의 일환으로 프로젝트 팀은 상품이 RFID 태그로 포장되고 부착되는 Grupo Boticario 공장의 포장 라인이 유통에서와 마찬가지로 직원이 몇 초 안에 상자를 빠르게 읽을 수 있도록 도울 수 있는지 테스트했습니다. 센터.(그 안에 수백 개의 항목이 있습니다.)

마지막으로 상자는 소매점 2곳과 도매점 2곳(판매원 직접 판매 지점) 등 4곳의 테스트 매장에 배송되었습니다. 이러한 매장에서는 RFID 시스템을 사용하여 수령, 보충, 재고 계산, 결제 및 수요 예측 등 5가지 주요 프로세스를 개선합니다.

·1회 스캔으로 최대 400개 품목에 대한 전체 박스 제품 정보를 얻을 수 있어 배송이 더욱 빠르고 정확해집니다.

·매장의 데이터베이스는 상품을 "창고 상품"으로 분류합니다. 및 "선반품" 선반 보충의 필요성을 한눈에 알 수 있고, 창고에서 선반까지 상품의 이동을 추적하는 것이 더욱 편리해집니다.

·판매 촉진 및 낭비 감소: RFID 만료 경고 정보매장 직원이 조기에 할인판매 등 조치를 취할 수 있는 제품

·계산대에서는 구매한 모든 상품을 한 번에 스캔하고 읽을 수 있습니다.

·수요 기획자는 포괄적이고 정확한 데이터를 기반으로 적시에 상품을 보충하고 판매 예측을 할 수 있습니다.

테스트 결과는 기대 이상이었습니다. 예상 품절률 50% 감소는 실제 참여 매장에서 78~97% 달성됐다. 원래 시스템에서 분실된 제품의 50% 이상을 찾는 데 RFID가 사용되었습니다. 동시에 재고 관리에 소요되는 인력은 14% 감소했고, 매장 수익도 RFID를 사용하지 않았을 때보다 크게 늘었다. RFID는 매장의 재고 정확성을 향상시키고 품절 현상을 제거하는 데 실제로 효과적이라는 것을 알 수 있습니다.

  에이버리데니슨의 글로벌 시장 개발 이사인 Bob Pernice는 "뷰티 산업은 RFID가 의류 산업에서 이미 발휘한 이점을 발견하고 있습니다. 품목 수준 라벨링 솔루션은 재고 정확성을 크게 향상시키고 매출 성장을 촉진했습니다."라고 말했습니다. 이어 “의류업계의 재고 왜곡률은 평균 35%에 달하는 반면, 뷰티업계에서는 이 수치가 50%에 달한다”고 말했다. 뷰티 브랜드와 유통업체가 더 많은 재고단위(SKU)를 운영하기 때문이다. 셀프 서비스 쇼핑 환경에서는 일반적으로 재고 깊이가 부족하고 뷰티 산업의 제품 이탈률도 높습니다. 또한, 뷰티 소비자들은 일반적으로 브랜드 충성도가 높으며, 특정 카테고리가 품절되면 일반적으로 대체 브랜드 사용을 고려하지 않습니다. 예를 들어, 어두운 립스틱이나 아이섀도우의 재고가 자주 품절되는 경우 일반적으로 매장 시스템과 매장 직원은 이를 실시간으로 확인할 수 없으며, 이는 특히 소매업체가 실제 매장 재고 데이터를 전자상거래. , 부정적인 영향이 더 분명합니다.”

“자신감은 글로벌 기술 리더들과 협력할 때 나옵니다.” - Grupo Boticario

에이버리데니슨은 선도적인 RFID 기술과 미래지향적인 산업 솔루션을 보유하고 있으며, 뷰티 산업을 위한 독특한 기술 개발로 Grupo Boticario 경영진은 큰 자신감을 얻었습니다.